抖音号资讯：业务的延续性、服务的准确性、服务的效率以及产品的创新力

近日一名归化的足球运动员，通过归化政策成功加入了中国国籍，以后可以代表中国参加世界足球赛事。

上图为这名球员加入中国国籍后拿到的一个临时身份证，仔细看这个身份证，其中有一个选项就是在设计户籍系统中的一个很明显的案例。

作为一个外籍人士，由于户籍系统的设计，只能选择56个民族中的一个，导致德尔加多只能选择“汉族”作为他的民族属性。

也许我们的户籍系统在设计之初，包括迭代多次，从来没有想过除了56个民族外，还会有更多的民族的出现；这就让以后归化或者其他一些需要增加民族属性的场景，变得有一些尴尬或无奈。

案例二

phone varchar(11);

再来看这个案例，对于一个互联网服务的平台，在设计用户手机号时，对手机号字段的定义为11位。那么在设计产品之初，产品或者开发人员就已经限制死了这个产品只能为大陆居民服务么？

我相信肯定不是，产品设计之初，并没有对业务有明确的定义，或者说没有提前想好对于港澳台用户以及外国人士要提供相应的服务，就已经把自己限制在了大陆用户这个群体上。

做成可扩展的手机号字段，相信无论是产品的需求还是开发的实现，都是复杂的事情；关键在于在设计时，是否有这样的意识，而不是在设计之初就把这条路限制死。

三、业务延续性>准确性>效率>创新

在一款产品的迭代生命周期中，有几个关键属性是要考虑的：业务的延续性、服务的准确性、服务的效率以及产品的创新力。当然这几个关键属性也有优先级，在迭代中要有所取舍。

业务延续性

对于高频、大流量的产品服务来说，为了应对突发情况，要针对异常场景设定降级方案。

以小程序为例，如果小程序的服务突然发生了大面积的故障，导致正常业务无法进行下去，要通过其他的方式如H5页面等进行替代。虽然这种方式在使用体验上，对用户来说有所损失，但是至少保证的业务的正常使用，比完全无法使用将用户拒之门外要好的多。