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以销售为导向的增长,将您的销售团队置于您的收入驱动工作的最前沿

2021-11-25

销售驱动的增长

顾名思义,以销售为导向的增长,将您的销售团队置于您的收入驱动工作的最前沿。在一些世界上最大的公司(例如微软)的早期阶段,以销售为主导的模式,推动了令人难以置信的增长。

通过这种策略,公司努力获得的所有销售线索都集中到了销售团队中,他们依靠他们来达成协议并进行最终销售。

2. 营销主导的增长

与以销售为主导的风格类似,以营销为主导的增长依赖于公司的营销努力来推动。这种活动,通常是通过内容营销来完成的,企业为其用户创建一个学习中心,包括电子书、白皮书和线上研讨会。这些内容创建了一个增长循环,将受众转变为忠诚的社区群体,从而达成产品的销售。

3. 为什么以产品为主导的增长(PLG)与众不同

这些策略之间的主要相似之处在于,它们仍然相互依赖。使用以销售为主导的策略,您仍然需要营销和产品自驱来销售。以营销为主导的战略仍然在很大程度上依赖于销售团队的存在。即便如此,以产品为主导的增长(我们在这里非常偏好的方式)是更可持续的选择。

  • 它更便宜。当然,你可以在产品营销中投入大量资金并创建无穷无尽的免费内容,或者将宝贵的时间花在举办网络研讨会上,并挣扎在你的 LinkedIn 客服机器人中(无论它是否过于呆板)。或者,你可以让产品自己来说话。您还是需要营销,但以产品为主导的策略可以帮助你缩小支出规模。
  • 它覆盖了更多的人。免费增值模式通过更快地让客户进入您的产品,有效地加快他们的体验旅程。你越快让他们使用它,你花在培养他们直到他们最终点击“下载”按钮的时间就越少。
  • 它可以让你快速获得对 MVP版本的反馈。如果你已经推出了第一个 MVP版本,那么你要做的最重要的事情,就是将它交到人们的手中。这正是该策略的作用,使你能够尽快收集到用户的反馈。
  • 它优先考虑产品:以产品为导向,驱使你准确地对将产品放在应该在的位置:产品应该是处于处于你所有事项的最前沿。这个策略,旨在驱动团队将大部分资源投入到使产品本身尽可能的优秀。

三、产品主导增长的真实例子

1. Slack:B2B 产品的自驱动增长

Slack 是软件公司通过产品本身来销售产品的一个很好的例子。以产品为主导的增长在 SaaS 公司中越来越受欢迎,Slack 也不例外。

根据 Statista 的数据,Slack 到 2020 年有 1200 万日活用户。虽然尚不清楚其中有多少是付费用户,但 2018 年 Slack 的 800 万用户中有 37% 是付费用户。

可能你很熟悉 Slack!

试着想想你第一次是如何接触到 Slack 的。你可能加入了一家使用它进行集中沟通的新公司,或者你加入了一个在线网络社区。它还有许多在线课程,尤其是技术课程,用来指导你通过 Slack 将远程学生群体聚集在一起。许多从事业余项目的团队都使用 Slack 来组织自己和成员,因为他们可能并没有共享的办公空间。

现在Slack已成为许多公司事实上的选择,因为每个人都已经知道如何使用它。它甚至成为了一个动词,“我会Slack你细节。” 对产品来说,这也许是成功的最好标志。

Slack 是如何取得这种成就的,他们又是如何保持的?你是否曾在 LinkedIn 上看过病毒式活动广告或阅读过他们最热门的白皮书?不,你接触Slack应该是通过们现有的用户。

以下是他们的做法:

  • 每个部门都专注于产品。营销部门希望将其变成磁石,销售团队用它来确定潜在客户,工程师团队通过快速的价值迭代,来提高保留率和转化率。
  • 先试后买。免费增值模式将产品直接交到任何想要它的人手中,为产品带了大量的用户,并为那些没有它的人制造了一种“错失恐惧症”(fear of missing out)。

2. Pinterest:B2C 产品的自驱动增长

以产品为导向增长的倡导者,经常将 Pinterest 视为一个杰出的典范,鉴于它的做法及其取得的令人难以置信的成果。截至 2020 年,他们约有 3.35 亿月活用户。

在接受UserVoice采访时,Pinterest 的技术经理谈到了他们如何在短短 4 年内(即 2016 年)从月活 100 万用户增长到1 亿用户。他详细介绍了他们如何管理其增长策略。简单来说就是:

  1. 将用户体验置于指标之上。发布的功能,可能降低了产品的指标,但总体上为用户改进了产品。
  2. 成长团队是全栈的。增长团队必须有能力,操作任何他们想要的功能。
  3. 有效的领导。为整个公司设定可以执行的增长目标。
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