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2021-11-15
愿景和使命常常一起出现。
其中使命(Mission) ,是企业创立和发展的意义。愿景(Vision),未来的长远目标。
包含了企业家创业时的初心,但更加强调“社会责任”甚至是更高的追求。
愿景和使命可以结合成一句话,比如华为的“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建构建万物互联的智能世界。”
价值观(Values),是企业内部需要达成的一致认同、遵守的底线、行为准则和信仰。
通常不止一条,有的公司会细化成为员工行为规范。比如诚信、以客户中心、创新精神…
值得特别说明的是,一个公司的使命、愿景、价值观并不是长期不变的,需要根据市场以及业务发展随时更新调整。
比如,微软在PC时代提出了伟大的愿景“让每个家庭,每张办公桌上都有一台电脑”,这个目标把微软带上了2000年代的市值巅峰。
随后的10年,起码在发达国家微软的愿景实现了。但也发现每张办公桌上可以没有电脑,但不能没有智能手机。在进入移动互联网领域,微软明显慢了下来,收购诺基亚,手机端Windows….没有了方向的盲目努力带来的只有股价和品牌价值的节节倒退。
萨提亚接任CEO后提出重拾灵魂精神,而这个灵魂就是让每一个人和每一组织都能获得强大的技术,即技术全民化。
如今的微软已经重回巅峰。
这些年埃森哲、爱立信等企业都在重新定义自己的愿景、使命和价值观,期望能够在新时代焕发新的活力。
如此来说,使命、愿景、价值观不仅仅等同于企业文化。更是企业品牌的核心内涵,更以及业务战略、运营管理的顶层规划。
我们再分开来谈谈,先来看看使命。
使命也可以理解为创始团队的初心,也就是为啥要创业?内心深处的“why” 。简单来说就是“理想”。
以IBM为例,蓝色巨人使命是“改变世界,促进人类进步”。
过去的110多年,IBM助力阿波罗登月任务、发明个人电脑、创造了电子商务的概念,提出打造智慧的地球…如今IBM利用人工智能应用于医疗健康的辅助诊疗,解决人类医生匮乏和不均衡的问题。
虽然前进的道路并不一帆风顺,但是IBM具有挑战不可能为可能的传统,相信蓝色巨人在未来的某一天终将回到舞台中央。
再来看看这些优秀企业的使命: