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2021-09-17
那企业应该如何去构建私域流量池呢?想要构建成功,我们首先需要明确私域流量池应该具备什么样的特征,这样才能确保我们在构建过程中,方向上不会出现偏差。
企业构建私域流量池至少应该具备以下几个特点:
也就是我们选择的这个载体,能够支持你与用户双向触达与沟通,这个是最最基础的要求。
我们说不能把流量当成是一个数据,而是一个生动、鲜活的个体。那么他们自然是因为某些原因才会来到你的流量池里,或是为了你提供的内容,亦或是你提供的某个便利。但无论是哪种,本身不应该违背其日常的使用习惯。
用户在这个载体里,他的整个阅读习惯、各种行为动作,都能够被有效的用数字化的方式进行记录和管理。
私域流量池运营和管理的并不是流量、更不是数值,而是以用户形态存在,具有生动、鲜活的用户。而企业通过的用户的管理和运营,最终要实现的,应该是用户关系的升华,从客户、到用户、再到粉丝的转变。所以企业构建的私域流量池要能有助于实现用户关系管理、转变的。
以上这六个部分,是我们在构建私域流量池的时候,所选择具体载体是必须要考虑清楚的。也正是因为这个,所以就目前而言,绝大多数的企业在构建私域流量池的时候,会选择布局在微信生态体系里。例如:订阅号、小程序、微信群等等。而如果具备一定实力的企业,则会考虑布局在APP。
企业在选择具体的流量载体的时候,应该根据实际情况以及需求的不同阶段而做出选择。同时可以考虑把私域流量池进行主流量池和辅流量池分类,具体的我们一个个来看一下:
首先是服务号:可以说是适合于大多数的企业,而且也同时能够满足私域流量池的六大特征;
而与服务号相对的就是订阅号,在最开始的时候,还是有蛮多企业选择订阅号作为载体的,但是随着流量红利的过去,加之订阅号在内容制作成本上更高,打开率也不及服务号的情况下,其实不太推荐选择订阅号来作为私域流量池的载体了。当然,对于一些个人工作室,又或者作为辅助主流量来源,订阅号还是可以选择的。
其次是APP:这个一般适合平台模式的企业,例如像滴滴、美团这一类互联网营销模式的企业。
因为这类企业本身具有一定的实力,整体策略上也以高效获取用户为中心。那么选择APP作为企业私域流量池,就可以避免在第三方平台上搭建可能带来的政策等风险影响。
接着是微信群和小程序:我们都知道,最常见的小程序大致可以分为内容、社区、活动、电商这四大类型。但不管是哪一类型,小程序最大的优势其实并不是在于其本身,而是其与微信群产生生态互联和裂变,之后可能带来的效益。不知道各位是否听过这么一句话:不以提升社群服务质量和服务传播效率为目标的小程序都是耍流氓!
首先对于社群来说,小程序能提升整个社群的服务质量,提升社群用户之间的协同能力,从而让社群有更强的抓力;
其次,对于小程序来说,社群又是其核心的流量来源,也是实现服务闭环、提升用户留存的重要手段。
所以从企业私域流量池构建的角度来看,如果把微信群当做是主流量池,那么小程序一定是与其搭配的辅流量池。
当然,企业在选择以微信群作为主流量池的时候,千万不要陷入为了运营群而去运营的状态。关键是要去运营社群里的用户。