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传统的营销方式在遇到更加需要关注“人”这个主体的时候

2019-06-29

更重要的是,传统的营销方式在遇到更加需要关注“人”这个主体的时候,其中所牵涉的环节需要某种程度地打乱重来。然而这是一件非常难的事情,因为上述的营销理论都注重于标准化的流程设置,对于人的心理方面的非标内容的要求,是难以应对的。

因此,当前很多零售企业建立了 CRM 管理系统,进而将以上所说的几种营销模式纳入到 CRM 管理系统中。通过优化各个功能之间的关系,最终直达目标客户的心智。

CRM 系统不仅能够通过数据分析的方式更加洞察客户的行为,也能更加满足用户个性化的需求。个性化的出现,至少说明了通过整合传统标准化的营销模式出现了对基于客户的非标要求的满足。

零售行业直指消费者的营销方式,将消费者主体看成是最核心的资源和一切营销手段的出发点。因此我们可以将零售看成是指向个体的商业行为,零售是个体的私产。

如果我们用一个词汇来表征这种意义,那么用户资本主义可能是比较准确的。

基于用户的零售,终于从传统的行业中启萌,然后落地生花,最终蔚为大观,就像瑞幸咖啡一样。后续在零售行业,我们可能会看到更多的零售案例是直接针对消费者进行营销的,而且我们也不排除这些营销方式将会更加新奇、更加切近人心,同时也更加让人看不懂。

当然我们也应该有所准备,当海量的商品让消费者延迟满足感的愿望落空的时候,理性的力量同时也会存在,消费者也必定会逐渐呈现出比较理性或者更加理性的态势,来面对零售商业的冲击。那么零售也在那个时候,将会呈现出另外一片新天地,届时的新零售新营销也必将是一片新天地。

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