什么是B端产品和C端产品

什么是B端产品和C端产品

B端产品：B全称Business。指商家、企业。

表示它主要是为企业或组织服务，解决他们的某类经营问题，实现他们的商业目的而设计的系统型软件、工具或平台。

例如员工出勤考核、企业库存管理、销量统计等等。

常见的B端产品如下：

• SAAS：全称Software as a Service，通常指第三方给企业的线上软件服务。
• CRM：全称Customer Relationship Management，企业管理客户的工具。
• OA ：全称Office Automation，办公流程自动化工具。
• ERP ：全称Enterprise Resource Planning，企业资源统一管理平台。
• CMS：全称Content Manage System，产品后台。

C端产品：C全称Customer。指消费者、用户。

表示为消费者、个人用户或终端用户服务而设计的。对于它的使用者来说，主要是用来满足自己的生活需求。我们每天玩手机上用到的大都是C端产品。

例如聊天用的微信、购物用的淘宝、刷短视频用的抖音、看新闻用的的头条、听歌的网易云、打车用的滴滴、保存资料的百度云盘等等。

在使用这些APP中，你会发现：C端的这些产品围绕一个核心功能去设计，例如：核心功能是聊天、刷剧、看书、听歌、交友等的产品；除这些核心功能之外，还会有其他的辅助功能,例如评论、打赏、分享，或增值功能引导用户消费， VIP会员、内容付费服务等。即使没有后面的辅助功能，也对前面的核心功能影响不大，只是体验感没那么好而已。

而B端产品却是同时拥有很多个核心功能，并且每个功能都很重要，缺一不可。它是用一套流程或者多项功能，去完成“企业或组织”的一个工作目标。

例如：人事OA系统里的新员工入职流程，需要员工提交申请、领导审批、HR录入、申请提交成功反馈等一个完成的流程下来，才完成这个功能。另外，B端产品大部分都是依靠功能付费、人头付费、维护付费等方式盈利。

如图所示：

二、B端产品和C端产品的不同点

1. 开发周期

• B端产品研发周期长；
• C端产品研发周期短。

2. 目标用户

• B端产品，目标用户是企业或组织，满足这一类角色的通用需求，而不是某一个人的个性化需求（B端用户大部分情况下，相对C端的更垂直）。用户群体比较少。
• C端产品，目标用户是个人，主要是终端消费者，它的用户群体很多很广泛。需要特别考虑用户的年龄、职业、城市、收入、喜好、使用习惯等用户画像。

3. 战场

• B端产品，主战场是PC端；
• C端产品，主战场是移动端。