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海外社交媒体的持续增长和创新为品牌带来了新的功能

2020-03-24

去年,海外社交媒体的持续增长和创新为品牌带来了新的功能、内容格式和动态创意能力,旨在拉近品牌与客户的距离。对于负责跨境业务的市场营销人来说,一个成功的营销策略包括以一种引人注目的方式吸引目标受众,并在短暂的时间里抓住他们的注意力。

Facebook和Snapchat推出了新的沉浸式营销场景,包括利用增强现实技术。Pinterest和Instagram增强了购物功能。机器学习的应用,也为越来越多的平台提供了强大的支持。本文旨在帮助国内更多负责跨境业务的营销人,充分了解的掌握适合跨境业务场景下的社交营销渠道特征。以下将就跨境营销场景下,会采用的七大类海外社交媒体展开讨论。

一、Facebook

1.“信使号”的广告

Facebook最初在2016年推出了Messenger广告,但该广告产品后来经历了一系列升级和改进,这将使其在2020年成为一个有价值的渠道。Messenger广告与其他Facebook平台上的广告一样,可以自动将广告发送到最有可能以最低成本推动竞选结果的位置。

部分广告客户可以在Messenger上使用与Facebook和Instagram相同的创意。观众将在他们的Messenger应用程序的聊天标签中看到这些广告。当他们点击广告时,他们将被发送到Messenger中的一个详细视图,并带有一个呼叫操作,该操作将把他们带到广告创建期间您选择的目的地——无论是您的站点、应用程序,还是与您的业务对话。

点击Messenger广告。去年10月,Facebook发布了一项新功能,允许广告客户使用故事广告在Messenger上发起对话。用户无需离开自己所在的应用程序,就可以在Messenger上点击带有“发送消息”(Send Message)功能的故事广告,与商家展开对话。

对于那些有多个Facebook应用程序连接到Messenger平台的企业,该公司可以更容易地选择他们想要使用哪个应用程序来点击Messenger广告。随着社交平台和使用模式趋向于更加个性化的信息传递体验,专注于与消费者一对一交流的品牌将在竞争中占据优势,并更有可能吸引忠实的追随者。

2. 即时体验广告

这些全屏幕广告以前被称为Canvas广告,它们可以即时加载,并对移动设备进行了优化,旨在吸引观众的全部注意力。在即时体验中,用户可以观看吸引人的视频和照片,并在一个单一的广告体验中探索带有标签产品的生活方式图像。

Facebook去年还在广告管理器中增加了即时体验的新指标:即时体验点击打开、即时体验点击启动、即时体验点击出站。新标准使广告主对广告中的关键“下拉”点有了更多的了解,并可用于实现即时体验和引导广告的活动。

3. 动态广告格式

动态广告于2019年推出,是Facebook的机器学习广告部门,根据用户最可能响应的广告类型,向每个用户提供个性化的广告版本。该格式可用于任何使用目录销售、流量和转换目标的活动。

根据Facebook的一项测试,动态广告在增加的ROI方面平均提高了34%,在提升方面提高了10%,在每增加一次的购买上降低了6%的成本。

4. 创造者工作室

Facebook最初在2018年推出了Creator Studio,作为出版商和创作者管理视频内容的集中中心。在2019年,该工具经历了一系列的更新和改进,以帮助支持品牌和合作的货币化努力。对Creator Studio的增强包括一个专门的货币化概述部分、新用户和用户留存洞察,以及从Creator Studio内部管理Instagram帖子和IGTV的能力。这个工具本身为营销人员提供了一个一站式的发布、安排发布、管理、货币化和衡量Facebook页面和Instagram账户内容的平台。

页面管理员可以通过Creator Studio提前6个月在Instagram平台上安排视频内容,Facebook报道称,它正在为发布到Instagram Feed和IGTV上的视频开发新的起草功能。创作者工作室很可能会继续推出更新,以支持个人和品牌在Facebook上管理内容视频。

5. 群组

在过去几年里,Facebook一直在努力加强其社区驱动的群组功能:

在2017年向品牌和出版商开放,并为群组创建者提供一套专门的设置和工具。到2018年7月,Facebook推出了面向所有群组的“观看派对”(Watch Party),这是一项视频功能,允许多个用户同时在一个Facebook群组中观看和评论同一段视频。在接下来的一个月里,Facebook向有限的几个群体开放了Pixel广告,并表示计划在未来几周内进行更广泛的推广。

当Facebook在2019年初宣布将把“群组”作为其平台的核心关注点时,这并不令人意外——

在对Groups标签进行重新设计和添加新功能后,Facebook Groups在2019年实现了巨大的增长,用户可以更容易地发现更多相关内容。

Groups选项卡现在显示跨所有组的个性化活动提要,而Discovery工具则推荐经过改进的建议,使用户能够快速找到感兴趣的组。

Facebook群组为那些愿意花时间和精力通过该平台建立社区的品牌提供了一个机会。Facebook群组不仅提供了与关注者的直接互动,还通过新闻推送中可见的群组帖子和讨论,为使用它们的品牌提供了更多的应用曝光度。

二、Instagram

1. 故事广告

自Instagram首次推出故事广告以来,已经过去了两年多的时间,这种广告模式对公司来说是一个巨大的胜利。

Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)称,有300多万广告商在Instagram、Facebook和Messenger上投放故事广告。

此外,根据Kenshoo的一份报告,2019年第二季度,Instagram Story广告占该平台广告支出的近20%。故事广告表现良好并不奇怪——据Instagram报道,有5亿用户在其平台上使用故事。三分之一最受关注的新闻来自企业,五分之一的新闻来自观众的直接信息。

2. Shoppable推流

Instagram在2019年3月首次推出了收银功能,这让在线零售商与顾客之间的联系更加无缝。

该功能允许用户在不离开应用程序的情况下通过Feed流或故事内容进行购买。它可以与Instagram上的购物功能配合使用,让商家可以在每张图片上标记最多5种商品。这些标签包含了产品的细节和价格,为购物者提供了一条更顺畅的购物体验,并且品牌能够创造性地展示可购物的产品。为了创建可购物的帖子,企业需要创建一个Facebook商店账户来链接到Instagram。

3. IGTV

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