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何为私域?所谓私域,就是直接拥有的、可持续、低成本,甚至可以免费触达的场域

2022-02-03

何为私域?所谓私域,就是直接拥有的、可持续、低成本,甚至可以免费触达的场域。

对此,马化腾曾打过一个比方,“譬如盖房子,我们不是出租,而是请你来建房子,建完房子就是你的,你的客户、粉丝都是你的,不需要再交月租,不需要每年涨价。”

品牌一旦拥有私域用户,则营销成本极其低廉,可以低成本甚至免费持续促活、转化;相比之下,公域平台手握遥控器调节流量大小和方向,因此,品牌的公域粉丝不易为所用所有,价值有限。

有意思的是,私域一词最早由阿里首倡。

时针拨回2016年1月,在阿里巴巴召开的高管内部会上,刚刚履新CEO半年的张勇,鼓励商家建立自己的数据流量池,这是私域的“首秀”。

但私域概念的发扬光大和遍地开花,最终要赖于微信生态——去中心化、相对“佛系”的社交平台,相比于高度中心化的电商平台、内容平台,天然是私域沃土。

如今,私域已经成为头部内容、电商平台的标配,这是私域大爆炸的第一个标志。

以微信为例,2019年,微信小程序交易额超过8000亿,2020年增长100%,超过1.6万亿。今年年底,则有望超过3万亿,增速相比往年并没放缓。据阿拉丁研究院7月发布的白皮书预测,三年内这一数据有望迈过10万亿大关。

平台造场,品牌捧场,过半品牌和商户已经跑步入场。

腾讯智慧零售副总裁陈菲10月12日在上海透露,到2021年底, 保守估计小程序GMV过10亿的商家将达30家,破亿的商家会突破70家。

另据艾瑞报告,受访公司中有近8成已布局私域,短期内不考虑部署私域流量的公司仅有10.2%。


在一些公司,私域成交占比已成主流。

比如,华住集团87%的生意,来源于包括APP、微信小程序在内的直销渠道,其营销获客成本几近为零,而传统的OTA渠道,佣金抽成高达GMV的10%左右。

不止华住,今年上半年,泡泡玛特抽盒机小程序贡献了3.25亿元营收,同比去年实现翻倍,增长势头迅猛,几乎与泡泡玛特所有电商平台收入总和3.53亿元持平。

与电商平台当初从一二线逐渐下沉到四五线、线下线上一度割裂不同,微信私域落地几乎是“全国一盘棋”——品牌、商户不分规模大小、不分线上线下、不分五环内外,全员、全业态、全渠道、全品类参与。

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