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主要以体验课学员这类新用户的裂变为出发点

2021-08-06

在需求评审的时候,我们都希望自己设计的功能能够得到上司的表扬,能够得到周围同事的认可。但如果我们设计产品的时候思路不清晰,就有可能会说服力不强,被其他人的问题问住。这里我分享给大家我自身一次裂变活动功能策划的经历。

一、确定项目背景目标

当时我接到的入职后第一个项目是:设计一个公开课裂变功能。

拿到一个具体的项目之后,首先需要知道为什么要设定这样的项目?项目背景、目标是什么?

这个项目背景是公司目前流量获取成本非常高,产品增长出现瓶颈。为了降低公司流量获取成本,本次产品版本迭代需要加入一个裂变小功能。项目目标是增加裂变名片数量。

二、目标拆解,使目标更加明确

对目标进行拆分,可以使不明确的任务变得的更加明确,做事会更加有思路和方向。


图:项目目标拆解图

从项目目标拆解之后的结果来看,分享着人数、分享频率、被分享者人数、以及转化率都可以作为设计出发点和决策因素,在梳理场景的过程中,就需要着重考虑到这些出发点。

三、裂变场景梳理,寻找机会点

梳理完真实业务现场中流量转化过程中的细节之后,就要以调研事实为依据,开始脑暴梳理分享者对应的场景和需求,排列出需求优先级,选择优先级最高的需求做深入设计。

这次还是主要以体验课学员这类新用户的裂变为出发点,理由有两个:

  1. 公司目前这类用户占比较多并且并没有充分利用。
  2. 由于自己去售前现场调研过,还未调研过售后现场,对体验课学员和正价课预报名学员稍有了解,而对正价课学员的上课流程还未有充分了解。

分享者场景梳理如下:


图:裂变场景的梳理思维导

图中,分支按照用户-场景-需求机会点这样去排序梳理,先去不断发散思路,不要急于否定自己的前期想法,下一步才是整理汇聚。其中用红色标出裂变场景机会点。

四、排列出优先级,选出这次优先做的场景

站在活动分享者的角度梳理完场景之后,开始排列具体的需求优先级,如何排列优先级,从这几个维度出发:

  • 需求频率和分享人数量;
  • 开发难度和效果;
  • 分享意愿强度。

维度占比得分:1-5分,每种维度得分:1-5分。

总分=维度占比得分*每种维度得分。

最终参考结果去考虑先做哪种场景。

结果做出直观的表格如下:


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