B端注重决策者思维，C端注重纯用户思维

B端注重决策者思维，C端注重纯用户思维

对于B端产品来说，其付费用户是企业的决策者，因此B端产品在设计上不仅要考虑如何让用户（即企业员工）用的满意，还要考虑决策者的付费思维。C端则不同，C端的使用者与决策者身份是同一人，皆为芸芸众生，因此C端产品设计上主要考虑用户的感受。C端产品同质化严重，且用户的替换成本很低，C端产品更需要使用各种吸引用户的方法来留住用户。

2）B端注重效率，C端注重粘性

在产品设计初衷上，B端希望用户通过使用产品，能快速完成任务，而不是在产品上花费过长的时间。但对于C端产品来说，C端很希望用户能经常打开它们的产品，在产品上多花费时间，因此C端的会有用户活跃度的指标，而B端一般没有。

3）B端注重稳定，C端注重多样性

在用户体验上，B端不会经常出奇招，而是追求稳为主，通常具有行业性质的软件会形成一定的行业特性。当然这也给B端交互设计师带去了一定的困扰，交互的发挥余地不大，交互设计师的价值体验不出来。C端在用户体验上实际是引领设计界的，高德、淘宝、饿了么等用户量较高的APP，不断将用户体验做到极致，探索和突破用户体验的边界，给用户带去多样性的体验感受，也在不断刷新用户的心智模型。

4）B端注重素静，C端注重个性

在用户界面视觉上，B端以素静为主，原因在于，B端是为企业员工服务的，员工需要通过软件快速完成任务。素静的界面没有过多无用的元素干扰，任何色彩和布局的使用，都是为了协助用户快速完成任务服务的。在B端界面设计上，格式塔原理、排版原则、W3C原则是设计师更为看重的。而对于C端产品来说，面向的用户是具有个性化的个体，想要吸引住不同性格不同爱好的用户，就需要在界面设计上花费力气。

三、做交互选B端还是C端

从交互设计本质、B端C端的差异点等方面我们可以知道，作为一名交互设计师，不论服务于哪个领域，工作职责是一致的，即“挖掘符合用户需求、商业发展目标和科技发展水平的用户体验。同时定义和发展新的交互产品和服务。”

但由于B端和C端业务属性和目标用户的不同，交互设计师在这两个领域的工作也会有差别。服务B端的交互设计师更像带着脚镣在跳舞，某种交互形式可能是合理的，但不符合行业特质或用户习惯也会被放弃掉。做过B端交互的小伙伴有一句话应该经常从产品经理的口中听到：“我知道这个交互不错，但原来的交互已经成为用户习惯了，我们不要随意更改，有风险。”而C端的交互设计师是光着脚在跳舞，谁更相对自由，是显而易见的。C端的交互设计师重新定义某种交互方式的空间会大。所以有很多交互设计师，会更加倾向于服务C端的产品。