订单中心是多数B端平台都会涉及的一个模块，本质上为单据管理，而销售订单是单据管理内的一个类目

订单中心是多数B端平台都会涉及的一个模块，本质上为单据管理，而销售订单是单据管理内的一个类目，其分析逻辑可拓展到其他类目，如订货单、意向单等。

笔者之所以选择订单中心作为第一篇总结，也是由于订单中心业务实际上牵涉到平台内多方业务人员参与，如销售、市场、库管、财务、物流团队、商家甚至领导团队，具有更广的普适性与讨论价值。

从订单业务层面上，本人将订单数据流转过程总结为四个阶段，分别是订单创建阶段、订单支付阶段、订单完成阶段和订单售后阶段，这四个阶段将串联起订单业务的整个生命周期，涵盖商品中心、营销中心、库存中心、财务中心和物流中心五个业务模块。

一、订单创建阶段：状态与库存的处理逻辑

首先是订单创建阶段，从用户开始进入平台购物界面开始，订单业务便开始了。商品展示界面通过商品中心和营销中心拉取信息，并将信息运算结合后展现到用户眼前，供用户挑选。

用户在选中商品加入购物车后，图中有一步校验商品库存是否充足的逻辑，该逻辑目前在市面上存在多种缺货处理方式，如京东商城是在用户进入界面上便提示用户已缺货，禁止用户加入购物车，而淘宝/天猫商城是提示无货后，依然支持用户加入购物车，本人则更偏向于后者，因为京东商城在缺货商品无法加入购物车的情况下，用户想要保留下次快速找到商品的途径，大部分都是通过收藏商品来实现。

而实际情况下，大部分用户对购物车的关注度普遍高于收藏夹，这也就相应减少了缺货商品后续的曝光频率。

如果用户可将缺货商品加入购物车，那么用户下次看到商品到货，即可直接在购物车界面发起购买操作，而不需要像收藏夹一样，进入商品详情页发起购买，这也可以减少操作环节，增加成交几率。