认为对用户有用才是最重要的

第一，我们的产品并不一定像人。

你今天在市面上不管是日本的pepper机器人，还是所有你在机场看到的永远不开机的机器人，或者在某些专卖店里看的，它一定要找一双手，我当然觉得手很有用。刚才讲的日本的pepper，那双手不能拿起几乎任何的东西，唯一的作用就是晃，显得像人。但是，这个手的关节是非常多的，成本也非常高。

所以，我认为对用户有用才是最重要的。

第二，通用机器人非常难。

我们能不能做出一款在特定场景真的有用的机器人呢？如果让用户真的觉得它对我有点价值，那这条路就可以开始打开。

我想起特斯拉在刚开始做电动车的时候，电池技术并不完美，这个时候它并没有出一款直接卖给老百姓的电动车。而是先做了一款跑车，用电动车做加速，让爱好者喜欢。第二款车做的是豪华车，因为当你家里有一辆车的时候，你又是比较富有，再买一辆豪华车作为备车，直到最近才出的Model C。

所以，我们能不能从一个小众的、边缘的市场切入，去找到这样的用户需求呢？

第三，由于产业尚在早期，为了做到真有用，就得下笨功夫，自己造轮子，去打造每一个细节。

为什么要说自己造轮子呢？

我刚才讲过，比如说——语音唤醒技术，今天虽然市面上有各种各样的开放平台，它并不像一些开放平台已经有10年的时间了，他们也在刚刚开始，所以这个时候它能满足你的需求是非常少的。

我再举一个例子，大家看到大屏幕上投影的是我们的团队花了一周的时间为这个大会准备的一个语音转文字技术。