收费模式一定要简单，最好让客户看一眼就能理解

SaaS 产品有很多的收费模式，比如：

• 按人数收费
• 按用量收费
• 按功能收费
• 按结果收费
• ……

但在我看来这些收费模式并没有优劣之分，而是需要根据不同的产品模式和阶段来进行选择对应的收费模式。

但是无论选择哪种收费模式，我们都必须符合两个原则：

首先，收费模式一定要简单，最好让客户看一眼就能理解。

没有人喜欢看那些冗长复杂的规则，太过复杂的收费模式也会劝退你的很多客户，尤其是本来打算在网页上自助购买套餐的客户。

其次，产品的收费模式必须要能跟着客户业务一起成长，一荣俱荣，一损俱损。

我们的收费方式必须和客户成功的关键指标紧密挂钩，这里的客户不仅仅是付费订阅我们服务的客户，还包括我们的合作伙伴和平台开发者。

我们需要帮助大家一起把蛋糕做大，让大家都挣到更多的钱，然后再从里面分得属于我们的那一部分。以Shopify举例，它的收费其实来源于三个部分：

并且根据2020年的数据显示2和3在Shopify整体收入中占比约为69%，所以说Shopify收入增长的前提，是他的客户和合作伙伴能通过Shopify上挣到更多的钱。

那么SaaS产品有哪些常见收费模式？我们要如何判断产品应该使用何种收费模式？这是我今天想和大家分享探讨的内容。

一、按人数收费

当我们的产品服务需要给到很多人去用，并且用的人越多，代表我们客户业务发展得越好的时候，我们可以选择「按人数收费」。

举个例子：假设你做的是一个CRM系统（Customer Relationship Management，客户关系管理系统），这个系统的主要使用者是客户公司的销售人员。

那么通常来说，当客户的业务很大的增长空间，并且他们有信心实现快速增长的时候，他们会选择招募更多的销售人员，并且培训他们使用CRM系统提高效率，达成目标。

这种情况下我们就可以基于使用人数来收费。