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要想做好私域社群运营,除了朋友圈搭、线下活动组织、产品制度设计外,最重要的一点就是群内的维护

2021-06-21

要想做好私域社群运营,除了朋友圈搭、线下活动组织、产品制度设计外,最重要的一点就是群内的维护。

群内的维护也不仅仅是靠群规、群主的维系,还要配合一些活动来提升社群的活跃、用户参与和认同。

所以今天村长就为大家罗列一些,做社群运营常用的一些促活、催单的小互动、小游戏。

因为不同社群适合的活动不一样的,因此大家根据自己的业务类型来做结合调整。

一、群成员的介绍

也可以叫群成员破冰,这种比较适合资源型的社群、或者有门槛的小群。

给每个成员提供介绍的模板,入群的时候发到群里面。

既能避免入群的尴尬冷场,又能方便大家今后资源上的互助。

在发布自我介绍的时候除了要详细介绍自己的相关信息,最好再发一个红包。

二、群签到/口号

每次组织上课、特价活动促销的时候,可以要求群内成员进行签到,比如打“1”或者“666”等其他专属的口号。

在某些特殊活动的时候,也可以打一些应景的口号,比如社群的使命、愿景、大促时的祝福语等等。

还有一些临时的健身群、项目航海群,每天安排大家晒图、晒日记、晒订单,晒结果,都属于群签到的形式。

统一的社群签到有三个好处:

  1. 能够吸引其他成员的注意力;
  2. 塑造一种群体的仪式感;
  3. 强化了社群的信任感。

三、群专属日

在特定的时间,进行群内的活动,调动大家的参与感。

1. 群会员日

每个月设定一个会员日,可以做促销、内购会,也可以是抽奖等等,然后在群内派送福利。

2. 群生日

因为每个月都有成员过生日,搞得太频繁就没有任何意义,所以每个月过一个集体生日,为大家统一庆生,这样群里面的氛围会更加热闹。

四、群资源快闪

许多付费社群,求知只是其一,获得资源也是许多人的需求。

但很难做到每周都举办线下的资源对接会,一是时间问题,二是距离问题。

而有些需求完全可以线上先对接,所以可以每周在线做一场资源的快闪活动,分成不同的主题群、业务群、合伙人群等等,大家相互介绍自己的资源,做完就解散。

五、群分享培训

对于知识付费社群和代理业务的社群,培训是最重要的一个环节。

比如代理有针对新人、初级、中级、高级、联创角色培训,也有基于地推、产品、群运营等维度的培训。

如果是母婴群可以分享母婴育儿的知识,也可以分享宝妈穿搭、美容护肤的知识。

每周指定时间做业务培训,或者邀请嘉宾在线做干货的分享,前者能够提高团队的整理业务能力,后者能够提高用户的收获感和价值感。

当然,对于愿意参与培训的人,一种是邀请加入讲师团,一种可以联合做课程,要给予证书、海报、实物等相关奖励。

六、群会议/诊断

如果想提升群内用户的参与感、决策感、荣誉感,可以每周做一次群会议。

村长以前做代理培训的时候,每周一晚会和全国的核心代理开业务会议,告诉他们本周的产品计划、活动政策、优秀代理、意见答疑等。

直接通过直播的方式和大家一起来商议本周的事情,这样代理们既能够了解平台的业务思考,又可以及时反馈自己的问题并且得到官方的回复。

最重要的一点就是心理上,他们觉得这是一件荣誉的事情,觉得自己在一个真正的组织里,有存在感、参与感。

七、群分享晒单

如果是做电商购物群的,我们会积极鼓励群内的客户进行晒单。

可以晒自己的下单截图,也可以晒自己收到货的实物实拍。

拍的图片、视频,写的文案越好,得到的奖励就越多。可以给用户发无门槛优惠券、积分,也可以直接发现金红包。

除了收货后的晒单,我们也鼓励用户在一些促销活动期间积极晒单。

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