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产品点评一个重要作用便是让用户在购买后,对产品、服务、物流等相关信息的感受写出来

2024-03-05

经过网络平台完成零售产品和房产的出售,都需求依据事务特征建立一套产品结构,这些包括产品中心、促销体系、库存体系、物流体系、采购办理、仓库办理体系WMS、订单体系、会员体系、支付体系等。

本文以这些体系结构为基础比照电商、房产两个事务在各体系上的部分大差异。

1. 产品中心

产品中心是记载产品信息、办理产品的功能模块,下文从以下视点做比照。

1)产品来历

电商产品:新产品来历都是企业出产的,需求对接供应商。闲置物品来历是个人,这个市场较小。目前企业的电商产品最多的都是企业出产的新产品而非个人的闲置物品。

房产产品:新房都是房地产开发商开发并提供。二手房的生意和租借来历更多都是个人业主,当然也有企业。

对接个人和对接企业的差异决定了产品中心模块的产品设计差异。

2)产品库存

电商产品:电商产品一般会直接储存库存,建立库存办理体系,库存办理是内部办理。

房产产品:关于二手房的生意,因为巨长的买卖链条和买卖费用的存在,不会呈现企业或生意公司屯库存的场景。因而库存的办理是开放式的,库存是否存在需求常常维护,需求生意人常常与业主坚持联络,了解业主当时的卖房意愿和卖房诉求,以及是否已在其他公司成交。

3)产品分类

电商产品是能够在网络上出售的产品的总称,房产原则上也是电商产品的一种。

电商产品的品种区分非常丰富,一般能够做到三到四个层级,房产的分类一般都是一级特点,特点区分简略。

4)产品物流

电商产品一般是都是能够移动的产品,都有物流的办理。房产是不动产不存在物流的场景。

5)产品引荐

电商产品:能够根据用户的购买行为和用户画像引荐同类型用户喜爱的产品,因为产品价值小,且产品本身就代表了部分价值取向,能够引荐其他产品。且因为数据更完全,大数据能够更好的发挥作用。

房产产品:用户对房产的周边环境、学区状况、小区环境、未来升值空间、区域界面等问题的要求直接决定了是否会购买该房产,而这些信息是无法数据标准化,因而很难用大数据的方法引荐房产,更多的还是需求依赖生意人的专业服务。


6)产品点评

产品点评一个重要作用便是让用户在购买后,对产品、服务、物流等相关信息的感受写出来,为其他用户提供购买决议计划,削减购物成本。

因为房产的买卖频率很低,关于二手房生意,每个房产都是独立的SKU,不可能相同位置的房产有多个库存,用户最终成交的房产大概率也不是在体系上看到的那一套,所以产品的点评数据对具体的房产营销含义不大,基本无法构成决议计划建议。

尽管对产品的点评没有含义,对生意人的点评还是有价值的。

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