近两年智能营销的话题备受关注，很多大厂陆续推出自己的智能营销系统

近两年智能营销的话题备受关注，很多大厂陆续推出自己的智能营销系统，我看了很多的文章和资料、案例，发现很少有人能逻辑清晰地讲明白智能营销运营系统的运作流程、以及智能营销运营系统的未来发展方向。

说到营销系统大致上可以分为五个阶段。

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1.0时代，将线下的基础营销手法纯粹性搬到线上，线上可以做的活动玩法单一，技术支持力度较弱，组织（运营、产品、技术）无数据意识，无数据依据，无数据反馈，全程拍脑袋。

一天晚上我和几个朋友到美食街吃饭喝酒，刚到路口遇到几个发菜单的小伙子给我们递上优惠券，到店消费满200元减40元，我们挑了一家最好的餐厅坐下，老板娘走过来问我们吃什么，大概点了七八个菜后，又问我们喝什么酒，她说店里的啤酒买一打送一支，我们说来两打。

酒足饭饱之后我去结账，拿出刚才的优惠券抵扣之后还花了五百大洋，老板娘亲切地跟我欢迎下次光临，顺便拿了一张满400元减80元的优惠券给我。

有一次跟老婆逛街路过天虹商场，广场上聚集了很多人，引起了我们的注意，走近一看发现在搞活动，免费玩转盘抽奖，只需要关注他们的公众号即可参与。玩了一把抽到一个玩具熊，很有意思，然后我就带着老婆进去天虹逛商场了，出来后大包小包提了几袋子东西。

这两个案例就是典型的1.0时代营销系统的业务流程，首先系统创建一批优惠券并制定优惠券使用规则，等到用户使用产品的时候，比方说登录或者注册时触发活动，给用户送一张优惠券，用户购买商品的时候，系统对商品在做一次优惠，然后用户下单支付同时抵扣优惠券，最后用户支付完成，系统再次给用户发放一张优惠券，促进复购。