企业数字化升级对内部管理平台的新要求

本次分享共包括三大部分：第一部分是企业数字化升级对内部管理平台的新要求；第二部分是企业内部管理平台搭建的三大核心难题；最后一部分会探讨当我们在面对技术资源不足的时候，该如何去用好外部的供应商。

一、企业数字化升级对内部管理平台的新要求

我们可以看到有越来越多的产品经理在做内部系统、内部平台，为什么会这样？我思考下来，认为主要有3点：

1. 传统企业在做数字化的转型时需要内部管理工具来作为抓手；
2. 外部行业的红利正在加速流失，特别是外部流量的减少，意味着跑马圈地的时代基本上已经结束。每个企业都需要去关注内部管理，提高效率；
3. 管理工具本身也进入了一个新的时代，从最开始0到1走向从1到100的升级迭代。特别随着AI技术、大数据的引入，管理工具必然会进入到2.0、3.0时代。

上面提到了内部平台，那么我们先下一个定义，什么是企业内部平台呢？

1. 企业内部平台的定义和分类

企业内部平台首先主要聚焦在内部员工上，从基层员工到中层到高管等，是为了支持企业管理的大部分职能，作为一种工具而存在的；其次，因为它属于企业内部，所以它的定制性也更强，对业务的响应速度要求也更高。大家可以看一下这张图：

这张图一共画了五层，分别是内部协作层、业务运营层、管理支持层、分析决策层以及外部交换层。其中一到四层都可以定义为是内部管理平台，第五层有很多商业化的产品，我们可以称之为外部交换层。