灵魂拷问三连：你是谁？去哪儿？找什么样的对象

 业务的市场定位

灵魂拷问三连：你是谁？去哪儿？找什么样的对象？

• 首先，要认清你是谁。当前业务主要提供什么样的产品或服务，核心价值是什么？跟同质化的产品相比，有什么差异化亮点？
• 其次，确定去哪个地方。目标市场是怎样的，在哪个垂直细分市场？同样的产品，进入到对的目标市场，才能产生最大的收益。
• 最后，要找什么样的对象。产品或服务的目标用户是谁？只有把产品精准定位到目标用户群，才能与用户产生共振效应，黏住用户。

举例：神马专车是做网约车服务的，相比滴滴的平台型服务，他们的网约车和司机全部是自己经营，通过高档的新能源车，以及经受培训的专业司机，专注专车服务，瞄准高消费群体，提供专业的出行服务。在用户的心智模型中，留下了印象标签：高档，专业，专车，服务好。这样用户在同样的场景下，会优先想到神马专车的服务。

2. 业务的商业模式

业务的市场定位了解之后，可以在商业模式中丰富整个业务的闭环。用一句话描述商业模式就是：我们利用什么样的资源，怎样创造满足用户价值的产品，并通过什么样的方式触达用户，使得用户为产品买单。

企业的目的是要盈利，所以商业模式的每一环都都需要往触发盈利的方向前行，在实际设计过程中也需要考虑这部分。

3. 业务的战略地位

业务在公司的战略中处于什么样的地位，是公司的年度重点项目，还是部门重点项目？

业务的战略地位不同，能获取的资源也不一样，以及跨部门的支持程度也会不同，而这可能决定着业务能否顺畅进行和扩展。一般来说，大企业中各部门的壁垒稍微高一些，如果有业务需要其他部门的支持和协助，很难要到他们的资源，这时就可能需要公司从战略层面上推动。

4. 业务框架和流程

业务运行过程中所涉及到的模块及其框架是怎样的，业务的闭环流程是怎样的？这些将决定着业务的形态和走向，也间接的决定着可能会需要的资源。