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抖音号资讯:强调我们投入的资源是合理的

2019-09-25

回到用户研究中,用研上的投入虽然在公司的支出中占比可能不高,但也同样需要考虑ROI的问题。

上述这些人力和资金本来可以花在其他地方,这也就是所谓的“机会成本”。(这可能是小公司不养用研的原因。)因此,我们会强调一定要让自己的研究结果是有效的,即有足够大的产出,同时也强调我们投入的资源是合理的,即有高的ROI/效率。完美在这里不是必须的,甚至是不提倡的。

几点建议

在上面提到的用研工作消耗的资源中,用研人员的有效工作时间可能是最宝贵的资源。对于从事这个行业不久的同学,我给出一下两条建议:

有效工作的两条建议

1. 用投资的视角来思考自己精力的使用方式

估计不少同学都懂,精力管理比时间管理更重要,想想自己一脑袋浆糊加班的样子就知道了。因为对工作比较陌生,能力也有待提升,初入职场的同学们常常要工作更长时间。但精力差的时候,人反而容易出错,创造力也受限。所以,首先用精力管理代替时间管理,不鼓励加班。

投资强调投入和产出,两个概念特别重要:收益和风险。

比如,我会把自己的钱分散到几类投资中:

  • 余额宝这类货币基金虽然收益低,但风险也特别小,作为一个保守风格的人,我就多投一些;
  • 股票基金的风险高一些,但长期坚持的回报比较高,那也可以多投一些;
  • 个股投资需要懂行业懂公司,成为韭菜被人割的风险比较大,那就选几个自己稍懂的公司投一点。

这样虽然收益不会特别大,但总体比较稳定。

在工作中也可以借鉴这样的思路。对应于投资中的收益和风险,不同用研项目的价值差别很大,而项目输出有效产出的可能性也不同。

要判断项目的价值,需要我们懂业务,甚至懂战略。如果自己尚不能判断,则可以多跟领导、前辈来沟通,让他们帮忙判断。有些新同学对前辈或上级有畏惧心理,完全没有必要。

从项目价值和难度出发,大概有三类项目:

  • 第一类项目是常规的,自己熟悉的,产出比较有保证。这类项目做了能保证自己有持续稳定的成果,但可以慢慢压缩它们占据的时间,比如让这些项目流程化,或者产品化。
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