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抖音号资讯:用于表达我们对某一特定类型用户的了解

2019-09-04

设计的目的包含为用户解决问题。因此,把自己当成用户,想用户之所想是非常重要的一步。“移情”作为一种站在他人角度了解他人状态的体验,能够帮助设计师们更加深入地了解用户。本文对移情图的定义、格式、类型、优势以及构建流程作了详细说明。希望通过此文帮助设计师们实现更有温度的设计。

作为用户体验专家,为用户利益提出倡导是我们的工作。然而,为了做到这一点,我们不仅必须深刻理解我们的用户,我们还必须帮助我们的同事理解他们,并优先考虑他们的需求。移情图被广泛应用于 Agile 开发团队[1]和设计团队,是完成双方工作强大的基础工具。

定义:移情图是一种协作可视化,用于表达我们对某一特定类型用户的了解。它外化了有关用户的知识,便于 :

  1. 创建对用户需求的共享理解
  2. 帮助决策

[1]Agile方法即敏捷方法(agile methodologies)(也被称为轻量级方法,lightweight methodology),它是一组开发方法的统称。

随着技术的迅速发展和经济的全球化,软件开发出现了新的特点,即在需求和技术不断变化的情况下实现快节奏的软件开发,这就对生产率提出了很高的要求。

格式

传统移情图被划分为4个象限(所说、所想、所做、感觉),用户或人物角色在图中央。移情图提供了用户的整体概观,而不是按时序或次序排列的序列。

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