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驱使产品研发和设计的主要有两种动力,分别是与竞争者的对抗,和跟进新技术发展

2019-09-01

2C方向的AI产品工作,具有相对清晰的产品定位和工作方法引导,因此2C方向的AI产品经理总能保持一定的成长曲线。反观2B方向的AI产品工作,往往项目周期冗长,沟通事物繁多,同时缺乏公司老板在产品层面的指导。这导致2B方向的AI产品经理的成长周期被拉长,更容易遇到职业上升瓶颈且难以突破。

所以,问题来了——在当前行业环境下,2B方向的AI产品经理如何能快速成长?

笔者目前在一家专注于NLP技术研发和应用的初创公司做产品经理,在职近三年。在这三年的时间里,公司的产品和业务形态完成了从2C到2B的转型。期间,笔者所负责的产品,从面向大众消费者的儿童陪伴机器人,变成了面向企业客户的智能助手平台。在和公司一起发展的过程中,笔者学到了很多,但也遇到了很多困难和瓶颈。

困难和瓶颈

困难一:找不到方法

大多数情况下,需求不来自数据分析和用户调研,而是直接由甲方提出。甲方早就知道自己想要什么,他们并不需要产品经理再做行业深入调研,他们已经是行业专家,他们只是希望你可以针对他们已有的明确需求,给出他们想要的明确的解决方案。

需求是明确的,用户是明确的,甚至交互设计都需要按照甲方的意愿来实现。他们不关系你是否能提出更新颖的产品想法,也不在意你的设计方案是不是更加简洁友好,他们只关心你是否按照他们的意愿将产品完成。

对于甲方来说,他们会有一套自己的产品标准和使用习惯,他们需要定制化服务。2C的那一套产品研发方法论在这时完全无效,技术负责人会直接和甲方沟通,而产品经理有时则形同虚设,处境尴尬。

困难二:缺乏话语权

目前,AI初创公司多是技术驱动的企业,公司的创始人往往具有雄厚的技术背景。这也奠定了AI初创公司相对重视技术,而轻视产品的基因。

在这种情况下,驱使产品研发和设计的主要有两种动力,分别是与竞争者的对抗,和跟进新技术发展。

一方面,企业会高度关注同类竞争企业的产品,其他公司有的功能,我们也要有,其他公司实现的能力,我们也得实现。另一方面,企业会投入大多数资源到研发部门,以技术能力为出发点,设计产品的功能。

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