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活动信息简洁清晰,使得用户易于浏览,图标变得容易让用户理解

2019-07-17

  1. 活动信息简洁清晰,使得用户易于浏览,图标变得容易让用户理解。
  2. 页面底部有价格,评论,加入购物车和预订。价格和评论是用户决策的重大影响因素——及时预订的动机。
  3. 增加评论功能,用户可以查看和编辑评论,建立景点活动的信用体系。
  4. 增加加入购物车功能,用户可以一次提交多个预订订单。

最终成果&注意事项

一个成功重设计的收获:
  1. 访问量提升98.6%
  2. 跳出率减少17%
  3. 无障碍使用(易用性)提升了97.5%
  4. 交互度增加4698.6%(译者注:交互度的原文为“engagement”,参考http://www.chinawebanalytics.cn/key-metrics-8-engagement/)
  5. app下载率提升59.6%
  6. 交易额增加49.9%
  7. 一个简单,令人愉悦的体验

这是我们在测试时统计到的数据。总而言之,用户喜欢体验重设计后的Passpod。

看看用户说了什么:

界面非常简单,看起来很容易能租到Mi-Fi。明确显示支付金额,而且可以选择支付方式。

——UMY的大学生

我的学习点

  1. 重设计过程,需要平衡商业利益和用户体验。为了说服利益相关者,我进行了A/B测试,使用数据来做决策,UX平衡亦然;
  2. 我从开发小伙伴身上学会了高效的沟通方式:确定工作的重要性和优先级;
  3. 最后,管理一群有才华的人,意味着需要和大家共享你的思路并善于讨论,这样可以确保每个成员的目标一致,并能积极为团队做贡献。

要理解你的用户,而不是单纯做好技术。

在这个过程中,我不断尝试去复盘自己的思路和追问更深层次的问题,那就是关于理解用户和理解技术。这次重设计经历让我获益良多,很开心和荣幸的是担任产品负责人和设计师。

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