同事会因为你出色的工作推荐你。你也会得到一点奖金

我们准备推出 Jelly 的时候，我从一位音乐人那里学会了稍微缓和一下品牌理念当中过于理想化的一面。搜索界的一位重要人物告诉我们不要把 Jelly 跟单词搜索联系在一起。我接受了音乐人的建议。询问，倾听，然后采取行动。

炒人

我真的很不喜欢这么干。如果炒人的原因很不寻常，我会自己写一份脚本，进入角色然后设想场景。有时候这是我以最小的混乱处理特别棘手情况的唯一方式。决定一旦做出，就没有商量的余地了。

通常员工已经知道出问题了，因为你们已经谈过几次。是不是炒人看起来就会容易些了呢？不会。你会记得当初是怎么给他们写聘书的，你个人也许很喜欢这个人。但这些都不重要，该你承担责任的时候你就得站出来。

如果有人干了很糟糕的事情，炒了他们。如果有人不擅长自己的工作也没法学好，炒人。如果某人工作做得很好，但没法跟任何人相处，那这个人就是企业文化的毒药，你就只好挥泪斩马谡了，否则的话你会失去其他所有的优秀员工。

许多年前，我在的一家公司里面有一个人在自己的领域特别能干，但是却极难与人相处。他必须走。最终他被炒了，但是炒得太迟了，已经给公司造成了重大损害。不要让这种事情发生。

作为 CEO，这是你的责任。你的观点很有分量，这会让你感觉良好。但这也意味着你必须做一些感觉不舒服的事情。炒人就是最令人难受的事情了。问题是，不炒人是把整个公司给毁了的一种非常好的办法。

说好话

你的人值多少你就该付多少，这是不用说的。涨工资是好的。但告诉你的人他们做得很好对他们也很重要。如果有人工作很努力并且完成得也很好，那他们应该得到表扬。你也会感觉良好。

我在 Google 工作的时候，同事会因为你出色的工作推荐你。你也会得到一点奖金。有人有一次曾经给过我。尽管当时我还在负债，但与钱相比，有人走过来表扬我对我来说要有价值多了。

成为领导

星际迷航里面有一幕我很喜欢。Crusher 医生和 Picard 舰长彼此能倾听到对方的想法。他们在沙漠里迷路了。Pucard 停了下来，他往周围看了看，然后很有信心地说，“这边。” 但 Crusher 知道舰长并不知道该往哪儿走，不过她还是让他继续走。

Picard 还是有些很好的建议的。他告诉她说，身为舰长并不意味着自己知道所有答案，但有一点可以肯定的是，他必须带头。哪怕他现在不知道该往哪儿走，他也必须做出决定。关键是，他有信心自己很快就会知道。