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设计思维源于美国硅谷,最早由全球最大的商业创新咨询机构IDEO提出

2019-05-09

接下来,我通过自己的经历,浅谈一下设计思维这种工作方式在产品研发过程中的运用。

传统的调研访谈回来,一般都是产品经理自己用系统的思维去分析访谈的结果。从一大堆资料中不断地简化、归纳、探索、抓重点,然后通过各种思维推理方式——例如“溯因推理”,去洞察用户的需求。

这种传统的洞察方式是专业的、系统的,结合了个人深度且清晰的思考,不容易被外界混乱和打扰。

但是,它也有一定的局限性。

一、传统洞察方式的局限性

1. 没有充分发挥多元化的团队作用

传统的方式比较考验产品经理,很依赖于产品经理个人的信息处理和洞察能力。然而产品的研发团队涉及了规划、需求、交互、视觉、开发、测试、运营等方方面面,每一个职位都有他思考问题的立场。

如果只依靠产品经理一人去挖掘需求和设计功能,就不能很好地集思广益,搜集更多不同角度的想法,这样做出来的产品很容易变成“产品经理自己想要的产品”。

2. 不利于信息透明

上面提到的产品研发团队,在整个项目是一环扣一环的,这个过程中信息传递是非常重要的。

传统的信息传递方式就是,产品经理做好了PRD(产品需求文档),由产品团队评审通过之后再发送给设计、开发等。让他们按照需求文档去设计、开发产品。

这种情况,特别是对于交互设计师,搞不懂需求的来源和场景,就很难设计出真正符合需求的产品原型了。如果每个人对于需求的理解不一样的话,有可能做出来的就是一个“四不像”的产品,所以信息的透明对于整个研发过程是至关重要的。

产品研发过程中,产品经理调研访谈回来之后的传统分析方式有它的优势和弊端,我今天介绍一种创新的方式——设计思维。

设计思维源于美国硅谷,最早由全球最大的商业创新咨询机构IDEO提出。

它的核心是以人为中心,是一种创新的方法论,已经创造了巨大的社会价值。

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